FAQ

ご依頼について

何点から撮影できますか: 1点から承ります。
*最低ご依頼金額33,000円～
メールまたは電話での申込みはできますか: ご依頼フォームから送信をお願いいたします。
ただし、継続的なご依頼の場合などはメール・お電話などでも対応しておりますので
ご希望の場合はご相談ください。
撮影指示書（Excel）が編集できないのですが、ほかの書式の指示書はありますか: Excelのみとなりますので、OSがmacなどで編集できない場合はファイル変換していただくなどのご対応をお願いいたします。

商品発送・返送

商品の発送先を教えてください: ご依頼後、ご案内する宛先へ発送をお願いします。
送料・返送料はどうなりますか: お客様ご負担とさせていただいております。
そのため、発送時は「元払い」にて発送ください。
返送時は着払いにて発送させていただきます。
開封前の状態に戻して返送してもらうことはできますか: 完全に開封前の状態に戻すことは出来かねます。
検品して畳んでご返送致しますが、販売用商品などの場合は返送後にお客様ご自身で
ご確認いただくようお願いいたします。
商品はいつ返送してくれますか: 納品データをご確認いただき、確認のご連絡をいただいた後1〜2営業日で発送させていただきます。
日時指定がある場合はデータ確認のご連絡時にご希望を記載してください。

撮影

撮影前にスチームもしくはアイロンはかけてもらえますか: はい、基本的にスチームアイロンをかけてから撮影しております。
*素材上かけられないもの、シワ加工など特殊加工されている商品は除く。
少し形を変えて撮影し直してほしいのですが、再撮影は無料ですか: 依頼内容から大きく逸れているなどの場合は無料で対応いたします。
ただし、ニュアンス要素の強い内容（モデルのポージングを変えてほしい、商品の角度を少しだけずらしてほしい）
の場合は有料での対応となります。費用は内容により異なるためお見積りとなります。
再撮影にならないよう撮影内容の事前確認をしっかりと行います。
モデルの衣装、小物は用意してもらえますか: こちらでご用意している衣装・小物は無料でご利用いただけます。
細かなご指定にはお応え出来かねる場合がございますのでご了承ください。
また、お客様にご用意いただき商品に同梱していただければ
撮影時に使用することも可能です。
外国人モデルで撮影できますか: 対応可能です。
ご希望のモデル象を伺い、候補をリストでお出しします。
希望に応じてお客様立ち会いのもとモデルオーディションも実施可能です。
費用についてはモデルにより異なりますが、15万円〜となります。
ご予算に応じてモデル選定も行えますのでお気軽にご相談ください。
キッズモデルで撮影できますか: 対応可能です。
ご希望のモデル象を伺い、候補をリストでお出しします。
費用についてはモデルにより異なりますが、5万円〜となります。
ご予算に応じてモデル選定も行えますのでお気軽にご相談ください。
出張撮影はしてますか: 対応可能です。
ご依頼内容を伺ったうえでお見積りやスケジュールのご提案をさせていただきます。
まずは、お問合せフォームからご依頼内容をご入力のうえご連絡ください。

レタッチ

料金に含まれている作業内容を教えてください: トリミング、色味補正、背景処理（白抜き・白加工）は基本的に料金内で作業可能です。
また、画像合成・商品の色変更(別色に変える)といった補正もお受けしております。
費用は内容を伺ったうえでお見積りとさせていただいております。
実物と画像で色味の違いは出ますか: 画像を見るモニターやPCなどの環境によって、色味の違いは出ます。
こちらではカラーマネジメントモニターを使用して色味補正を行っており
色味の差は限りなく出ないように補正をしております。
データをすぐ使えるようにトリミングしてほしいのですが、適正サイズが分からないです: 使用先のサイトによって適正サイズは異なるかと思われます。
各サイトで最適な画像サイズをお客様の方でお調べいただくか、
トリミングなしで納品したデータをお客様でトリミングしていただきご使用いただくのをおすすめします。

納品関連

何日程度でデータ納品されますか: 商品到着後、平均5〜7営業日となります。
ただし、撮影内容やご依頼が集中する時期は前後する場合がございます。
お急ぎの場合は事前にご相談くださいませ。
データ納品方法を教えてください: 「ギガファイル便」のダウンロードリンクを記載したメールをお送りします。
別途ご指定の方法がある場合は事前にご相談ください。
データの使用範囲や期間に制限はありますか: 原則制限はございません。
モデル撮影の場合、使用制限が発生する場合があるため
キャスティング前にご要望を伺ったうえでご提案させていただきます。

お支払いについて

支払い方法を教えてください: 銀行振込（請求書払い）のみとなっております。
また、前払い（レタッチ完了後）でのお支払いとなります。
*請求書払い応相談